1. 這份條款是什麼
「Benny 英語小屋」（以下稱「本服務」）由 HHstudio（台灣個人經營，以下稱「我們」）提供。當你註冊帳號、購買方案或使用本服務，就表示你同意這份條款、隱私政策與退費政策。如果你不同意，請不要使用本服務。
2. 本服務是什麼
- 本服務是一個透過瀏覽器使用的 AI 英語口說練習工具：使用者用語音跟 AI 小熊 Benny 對話，Benny 用簡單英文回應。
- Benny 的回應由人工智慧即時生成，可能出現錯誤、不精確或不合適的內容。本服務是練習開口的輔助工具，不是正式教學課程，不保證任何學習成效。
- 我們可能隨時新增、調整或移除功能（例如教材、卡片遊戲、程度設定），但不會因此減少你已購買的分鐘數。
3. 帳號與使用資格
- 帳號必須由年滿 18 歲的成年人（家長或監護人）註冊。兒童須在家長同意與陪同下使用。
- 一個帳號供同一個家庭使用，可以在多個裝置登入（同一時間只能進行一段對話）。請勿把帳號出借、轉售或分享給其他家庭。
- 請妥善保管密碼。透過你帳號進行的操作與消費，視為你本人所為。密碼外洩請立即用「忘記密碼」重設並通知我們。
- 註冊時請用可以收信的 Email，因為確認信、重設密碼信、購買通知都會寄到那裡。
4. 方案、分鐘數與計時方式
- 只算真正對話的時間：只有「孩子按住按鈕錄音」與「Benny 語音播放」的秒數會被計算。等待、思考、看教材、切到其他 App 都不計時。
- 新手禮：註冊並確認 Email 後贈送 20 分鐘，每個帳號限一次，不可轉讓或折現。
- 一次性方案（試用包、家庭包、安心包）：購買後分鐘立即入帳、永久有效。再次購買一次性方案時，未用完的分鐘會自動帶到新的方案裡。
- 月訂閱：每月自動扣款，每天最多可用 10 分鐘（每月合計最多 300 分鐘），當天沒用完不累積到隔天。訂閱期間如果從一次性方案轉入，原本未用完的分鐘不會帶入訂閱；訂閱到期或取消後，帳戶回到沒有分鐘的狀態，需再購買。
- 方案的價格與內容以購買當下網站上顯示的為準。我們可能調整價格或推出優惠，但已購買的分鐘不受影響。
- 分鐘數只能用於本服務，不能兌換現金（退費依退費政策）。
5. 付款
- 付款透過 Lemon Squeezy 處理。Lemon Squeezy 是本服務的「登記商家」（Merchant of Record）：你在結帳頁付款時，交易對象與收據開立者是 Lemon Squeezy，信用卡帳單上會顯示 Lemon Squeezy 的名稱。
- 結帳頁顯示的金額就是你需要支付的金額。如果適用當地稅費，結帳頁會一併顯示。
- 我們不會取得也不會保存你的信用卡號。付款資料由 Lemon Squeezy 及其合作的支付機構（Stripe、PayPal 等）依其安全標準處理。
- 月訂閱會在每期自動扣款，直到你取消為止。取消方式請見退費政策。
- 分鐘數屬於「一經提供即完成的線上數位服務」。你完成付款並開始使用（開始任何一段對話），即表示你同意我們立即提供服務；相關退費規則請見退費政策。
6. 使用規範
使用本服務時，請不要：
- 用程式、機器人或其他自動化方式大量呼叫本服務，或嘗試繞過計時與扣分鐘的機制。
- 反組譯、破解、干擾本服務的系統或安全機制。
- 故意讓 Benny 產生違法、色情、暴力、歧視或騷擾的內容，或把本服務用於任何違法目的。
- 把本服務或 Benny 的回應包裝成自己的服務對外販售。
違反上述規範時，我們可以暫停或終止你的帳號，且不退還未使用的分鐘。
7. 智慧財產
本服務的名稱、角色（Benny）、介面設計、教材與程式碼屬於我們或授權方所有。你可以在家庭內個人使用，但不能複製、改作或商業利用。孩子與 Benny 的對話內容，你可以自由留存與使用。
8. 免責與責任限制
- 本服務依賴第三方的 AI 與網路服務（語音辨識、語言模型、語音合成、雲端主機），這些服務可能中斷、變慢或改變。我們會盡力維持穩定，但不保證本服務永不中斷或完全無誤。
- AI 生成的內容不代表我們的立場，也不構成專業建議。請家長適度陪同，若看到不合適的回應歡迎告訴我們。
- 在法律允許的最大範圍內，我們對你因使用本服務而產生的任何損失所負的責任，以你在最近 12 個月內實際支付給本服務的金額為上限。
- 因系統故障導致你無法使用已購買的分鐘，我們會依退費政策補回分鐘或退款。
9. 服務變更、暫停與終止
- 我們可以隨時更新本服務的內容與這份條款。重大變更會在網站公告或以 Email 通知；變更後你繼續使用，視為同意新條款。
- 你可以隨時停止使用，並來信要求刪除帳號（處理方式見隱私政策）。
- 如果本服務將停止營運，我們會提前至少 30 天通知，並依退費政策處理你未使用的一次性分鐘。
10. 準據法與爭議處理
本條款依中華民國（台灣）法律解釋。若有爭議，請先來信與我們協商，我們會在 7 個工作天內回覆。協商不成時，你可以依《消費者保護法》向你所在地的消費者服務中心或消保官申訴，或向有管轄權的法院提起訴訟。